Il Comune di Buccinasco ha attivato un nuovo servizio su WhatsApp per raccogliere le segnalazioni dei cittadini relative a problemi e guasti sul territorio. Il progetto, promosso dal sindaco Rino Pruiti, si aggiunge ai canali già disponibili, tra cui l’app Municipium, la posta elettronica, i profili social dell’Amministrazione e le telefonate agli uffici comunali.
Il numero per le segnalazioni
Attraverso il numero 335 7668883 sarà possibile inviare messaggi scritti per segnalare, ad esempio, un lampione spento, una buca sull’asfalto, un tombino ostruito o problemi all’interno dei parchi e dei quartieri. I cittadini potranno anche allegare fotografie e indicare la posizione geografica della criticità, così da facilitare l’individuazione del luogo da parte degli uffici comunali.
Il servizio è pensato come un ulteriore canale di contatto diretto con l’Amministrazione. Le segnalazioni saranno valutate in base alle priorità e alle risorse disponibili, secondo quanto spiegato dal sindaco. L’obiettivo dichiarato è rendere più rapida la comunicazione dei problemi presenti sul territorio e favorire interventi più mirati.
Il canale per ricevere le comunicazioni
WhatsApp sarà utilizzato anche per diffondere informazioni istituzionali. Gli utenti interessati potranno iscriversi al canale InfoComune BUCCINASCO, attraverso il quale ricevere comunicazioni su eventi, lavori, notizie ed emergenze. I contenuti saranno quelli pubblicati anche sul sito del Comune e sugli altri canali social dell’ente, compresi Facebook, Instagram e Telegram.
Per attivare il servizio di segnalazione è necessario salvare nella rubrica dello smartphone il numero del Comune, aprire WhatsApp e inviare un messaggio con la descrizione del problema. Per aderire al canale informativo occorre invece accedere al collegamento dedicato e selezionare l’iscrizione. Il canale sarà visibile nella sezione Aggiornamenti dell’applicazione.
Secondo l’Amministrazione, l’iniziativa punta ad ampliare le possibilità di partecipazione e a raggiungere anche le persone che utilizzano con maggiore difficoltà altri strumenti digitali. Il Comune continuerà comunque a ricevere comunicazioni attraverso l’app Municipium, la posta elettronica, i social e i contatti telefonici degli uffici.
